388game FAQ
အမေးအဖြေများ အပြည့်အစုံ

KYC (Know Your Customer) စစ်ဆေးမှုဆိုသည်မှာ 388game မှ ကစားသမား၏ အမည်၊ အသက်နှင့် နေရပ်လိပ်စာကို တရားဝင် စာရွက်စာတမ်းများဖြင့် အတည်ပြုသည့် လုပ်ငန်းစဉ်ဖြစ်သည်။ မြန်မာနိုင်ငံသားများ မှတ်ပုံတင်မိတ္တူ တင်ပြရမည်ဖြစ်ပြီး Myanmar Standard Time (MMT) ဖြင့် လုပ်ငန်းရက် ၁ ရက်မှ ၂ ရက် အတွင်း ပြီးဆုံးလေ့ ရှိသည်။ KYC မပြီးသေးမချင်း ငွေထုတ်ခွင့် ကန့်သတ်ချက်များ ဖြစ်နိုင်သည်။

မဟုတ်ပါ။ 388game ၏ စည်းကမ်းချက်များအရ ကစားသမားတစ်ဦးသည် အကောင့်တစ်ခုသာ ဖွင့်ခွင့်ရှိသည်။ တစ်ယောက်ထည်း အကောင့်အများအပြား ဖွင့်ကြောင်း တွေ့ရှိပါက အကောင့်အားလုံးကို ပိတ်သိမ်းပြီး ထွက်ငွေများကို ဥပဒေနှင့်အညီ ဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်သည်။ မိသားစုဝင်တစ်ဦးချင်းစီ သီးခြားအကောင့် ဖွင့်နိုင်သော်လည်း တူညီသောကွန်ပျူတာ သို့မဟုတ် IP လိပ်စာ မျှဝေသုံးစွဲမှုကို ကြိုတင်အကြောင်းကြားသင့်သည်။

388game တွင် မှတ်ပုံတင်ထားသော ဖုန်းနံပါတ် သို့မဟုတ် အီးမေးလ်လိပ်စာဖြင့် Password Reset တောင်းဆိုနိုင်သည်။ ပြောင်းလဲသည့် လင့်ခ် သို့မဟုတ် OTP ကုဒ် ပေးပို့မည်ဖြစ်ပြီး ၁၅ မိနစ်အတွင်း အသုံးပြုရမည်ဖြစ်သည်။ ဖုန်းနံပါတ်ပါ ပြောင်းသွားပါက [email protected] သို့ KYC အထောက်အထားနှင့်အတူ ဆက်သွယ်ပါ။

388game တွင် အကောင့်ကို အပြီးအပိုင် ပိတ်သိမ်းလိုပါက [email protected] သို့ မှတ်ပုံတင်ထားသော ဖုန်းနံပါတ်၊ အမည်အပြည့်အစုံနှင့် ပိတ်သိမ်းရသည့် အကြောင်းရင်း ပူးတွဲပြီး ပေးပို့ပါ။ ကျွန်ုပ်တို့သည် MMT ဖြင့် လုပ်ငန်းရက် ၁ ရက် အတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်ပြီး ငွေကန်တင်ကျန်ရှိပါက ထုတ်ပေးမည်ဖြစ်သည်။ ကစားမှုကြောင့် ပြဿနာဖြစ်နေပါက Self-Exclusion ကိရိယာကို အသုံးပြုရန် တိုက်တွန်းသည်။

388game တွင် KBZPay ဖြင့် ငွေသွင်းမှုသည် ပုံမှန်အားဖြင့် မိနစ် ၅ မှ ၁၅ မိနစ် အတွင်း အကောင့်ထဲ ရောက်ရှိသည်။ ဘဏ်ဆာဗာ ရှုပ်နေသောအချိန် သို့မဟုတ် ဒြပ်ငွေပမာဏ ကြီးမားပါက အချိန် ပိုကြာနိုင်သည်။ မိနစ် ၃၀ ကျော်ကြာနေပါက transaction reference နံပါတ်နှင့်အတူ [email protected] သို့ ဆက်သွယ်ပါ။

388game တွင် KBZPay, Wave Money နှင့် AYA Pay ဖြင့် ငွေသွင်းနိုင်သော အနည်းဆုံးပမာဏမှာ MMK 5,000 ဖြစ်သည်။ CB Pay, AYA Bank, CB Bank နှင့် Yoma Bank ဘဏ်လွှဲဖြင့် ငွေသွင်းပါက အနည်းဆုံး MMK 10,000 ဖြစ်သည်။ Visa နှင့် Mastercard ဖြင့် ငွေသွင်းပါက USD 10 ညီမျှသည့် MMK ပမာဏ ဖြစ်သည်။

388game မှ Wave Money ဖြင့် ငွေထုတ်မှုသည် ပုံမှန်အားဖြင့် နာရီ ၁ မှ ၆ နာရီ အတွင်း ပြီးဆုံးသည်။ MMT ဖြင့် ညနေ ၆ နာရီကျော်မှ တောင်းဆိုသော ငွေထုတ်မှုများသည် နောက်တစ်နေ့ မနက် ၉ နာရီ မတိုင်မီ ဆောင်ရွက်ပေးသည်။ 388game မှ ငွေထုတ်ကြေ ကောက်ခံမည်မဟုတ်ဘဲ Wave Money ဖက်မှ ဝန်ဆောင်ခ ဖြစ်နိုင်သည်မှာ Wave Money ၏ မူဝါဒ အပေါ်မူတည်သည်။

ဟုတ်သည်။ 388game တွင် ငွေထုတ်မည်ဆိုပါက KYC စစ်ဆေးမှု မဖြစ်မနေ ပြီးစီးရမည်ဖြစ်သည်။ ဤသည်မှာ ငွေကြေးခဝါချမှု တိုက်ဖျက်ရေးနှင့် ကစားသမားများ ကာကွယ်ရေး ထုံးဖွဲ့ချက်နှင့် ကိုက်ညီသည်။ KYC မပြီးဘဲ ငွေသွင်းနိုင်သော်လည်း ငွေထုတ်ချိန်တွင် မဖြစ်မနေ စစ်ဆေးမည်ဖြစ်သောကြောင့် မှတ်ပုံတင်ချိန်မှ ကြိုတင်ပြင်ဆင်ရန် တိုက်တွန်းသည်။

ဟုတ်သည်။ 388game သည် AYA Bank, CB Bank, Yoma Bank နှင့် MAB Bank တို့မှ တိုက်ရိုက်ဘဏ်လွှဲဖြင့် ငွေသွင်းမှုကို လက်ခံသည်။ ဘဏ်လွှဲပြုလုပ်ရာတွင် 388game မှ ပေးသည့် ငွေလက်ခံအကောင့်နံပါတ် နှင့် မှတ်ချက်ပုဒ်ကို မှန်မှန်ကန်ကန် ဖြည့်ရမည်ဖြစ်ပြီး မမှန်ပါက ငွေ ကျောက်ငါးနေနိုင်သည်။ ဘဏ်လွှဲ ပြေစာမိတ္တူကို [email protected] သို့ ပေးပို့ပါ။

KBZPay ဖြင့် မိနစ် ၃၀ ကျော်၊ ဘဏ်လွှဲဖြင့် နာရီ ၂ ကျော် ငွေမရောက်ပါက transaction ID သို့မဟုတ် ငွေပေးချေမှု ပြေစာ (screenshot) ကို [email protected] သို့ ပေးပို့ပါ။ 388game ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့သည် MMT ဖြင့် ၂၄ နာရီ အတွင်း စစ်ဆေးဖြေရှင်းပေးမည်ဖြစ်သည်။ ဘဏ်ဆာဗာ ပြဿနာကြောင့် နောက်ကျမှ ရောက်သည့် ငွေများကိုလည်း မဆုံးရှုံးစေဘဲ ဆောင်ရွက်ပေးသည်။

ဟုတ်သည်။ 388game တွင် MNL (Myanmar National League), EPL (English Premier League), UEFA Champions League, FIFA World Cup, AFF Championship နှင့် ကမ္ဘာတစ်ဝှမ်းရှိ ဘောလုံးပွဲများကို Live Betting နှင့် Pre-Match Betting နှစ်မျိုးလုံးဖြင့် လောင်းနိုင်သည်။ MNL ပွဲများကို မြန်မာနိုင်ငံ ဒေသစံတော်ချိန်ဖြင့် ဖော်ပြပြီး AFF ပွဲများကို Myanmar Tigers ကြိုဆိုမှုနှင့်အတူ ဂုဏ်ပြုသည်။

388game ၏ Slot Games များသည် ကမ္ဘာ့ထိပ်တန်း ဂိမ်းပေးဆောင်သူများမှ ပံ့ပိုးသည့်အတွက် RTP (Return to Player) သည် ပုံမှန်အားဖြင့် 94% မှ 97% ကြားတွင် ရှိသည်။ ဂိမ်းတိုင်းသည် RNG (Random Number Generator) နည်းပညာဖြင့် ဆောင်ရွက်ပြီး တရားမျှတသောကစားမှု ကို အာမခံထားသည်။ RTP တန်ဖိုးကို ဂိမ်းတစ်ခုချင်းစီ၏ Information/Help မျက်နှာတွင် စစ်ဆေးနိုင်သည်။

388game သည် မိုဘိုင်းဖုန်းဖြင့် ကောင်းစွာ ကစားနိုင်အောင် Mobile-Responsive ဒီဇိုင်းဖြင့် တည်ဆောက်ထားသည်။ Android နှင့် iOS စက်များဖြင့် ဘရောက်ဆာမှတစ်ဆင့် တိုက်ရိုက်ကစားနိုင်သည်။ ပင်မစာမျက်နှာကို ဖုန်း Home Screen တွင် Shortcut ထည့်ထားလျှင် App ကဲ့သို့ အသုံးပြုနိုင်ပြီး Live Casino, Slots, ဘောလုံး Betting တို့ကို မည်သည့်နေရာမှမဆို ချောမွေ့စွာ ကစားနိုင်သည်။

388game ၏ Live Casino တွင် အစစ်အမှန် ဒီလာများနှင့် အသက်ဝင်ကစားနိုင်သော ဂိမ်းများဖြစ်သည့် Baccarat, Roulette, Dragon Tiger, Teen Patti, Andar Bahar, Blackjack နှင့် Sic Bo တို့ ပါဝင်သည်။ မြန်မာဘာသာဖြင့် ဆက်သွယ်ပြောဆိုနိုင်သော ဒီလာများ ပါဝင်သောကြောင့် ရန်ကုန်မှ မန္တလေးအထိ မြန်မာကစားသမားများ ၎င်းတို့ ကြိုက်သောဂိမ်းကို ရွေးချယ်ကစားနိုင်ပါသည်။

388game ၏ ဆာဗာသည် ကစားနေစဉ် disconnection ဖြစ်ပါက Auto-Resume နှင့် Game History မှတ်တမ်းများ သိမ်းဆည်းထားသည်။ ဂိမ်းဝင်ငွေ မတည်ငြိမ်မှုကြောင့် ဆုံးဖြတ်မရနိုင်သည့် Round များအတွက် 388game ၏ Technical Team မှ Log ဖိုင်များ စစ်ဆေးပြီး မမျှတသောကိစ္စများကို ဖြေရှင်းပေးသည်။ ဘောလုံး Live Betting တွင် ကစားနေစဉ် ဆက်သွယ်ရေး ဖြတ်သွားပါက Bet ကို ယခင်အတည်ပြုထားသည့် Odds ဖြင့် ဆက်ရေတွက်သည်။

388game ၏ Welcome Bonus ကို ကစားသမားအသစ်များ ပထမဆုံး ငွေသွင်းပြီးနောက် အလိုအလျောက် ရရှိနိုင်သည်။ ဘောနပ်စ် ရရှိရန် KYC စစ်ဆေးမှု ပြီးစီးရမည်ဖြစ်ပြီး ပြည့်မီသောပမာဏ ငွေသွင်းမှသာ အကျုံးဝင်သည်။ ဘောနပ်စ် ရရှိပြီးနောက် Wagering Requirements ကို ပြည့်မီမှသာ ငွေထုတ်ယူနိုင်မည်ဖြစ်သောကြောင့် ဘောနပ်စ် စည်းကမ်းချက်များကို ဖတ်ရှုပြီးမှ လက်ခံရန် တိုက်တွန်းသည်။

Wagering Requirements (တစ်ခါတရံ Rollover ဟုလည်း ခေါ်သည်) ဆိုသည်မှာ ဘောနပ်စ် ငွေကြေးကို ငွေထုတ်မည်ဆိုပါက မည်မျှ ကစားရမည်ဆိုသည့် ကိန်းဂဏန်းဖြစ်သည်။ ဥပမာ — ဘောနပ်စ် MMK 10,000 ရပြီး Wagering 20x ဆိုပါက MMK 200,000 တန်ဖိုးနှင့်ညီမျှသော ကစားမှုကို ပြီးဆုံးမှ ထုတ်ယူနိုင်မည်ဖြစ်သည်။ 388game ၏ လက်ရှိ Wagering Requirements ကို ပရိုမိုးရှင်း စာမျက်နှာတွင် စစ်ဆေးနိုင်သည်။

ဟုတ်သည်။ 388game သည် မြန်မာ့ရိုးရာ ပွဲတော်ကာလများဖြစ်သည့် သင်္ကြန် (Thingyan)၊ လွတ်လပ်ရေးနေ့၊ ကြာသပတေးနေ့ (Eid) နှင့် တရုတ်နှစ်သစ်ကူး (Lunar New Year) ကာလများတွင် အထူးပရိုမိုးရှင်းများ ပြုလုပ်တတ်သည်။ Cashback Bonus, Lucky Red Envelope Bonus နှင့် ဘောလုံးပြိုင်ပွဲ Free Bet တို့ကို ပွဲတော်ကာလများတွင် ထပ်မံပေးဆောင်တတ်သည်။ နောက်ဆုံးပရိုမိုးရှင်းများကို 388game ပရိုမိုးရှင်းကဏ္ဍတွင် မျှော်လင့်ကြည့်ရှုပါ။

388game တွင် Loyalty / VIP Program ရှိပြီး ကစားသမားများ ကစားချိန်နှင့် ကစားပမာဏ ပိုများလေ VIP အဆင့် မြင့်တက်နိုင်လေ ဖြစ်သည်။ VIP အဆင့်မြင့်လာသည်နှင့်အမျှ Cashback နှုန်းထားများ တိုးမြင့်ပြီး ငွေထုတ်ကန့်သတ်ချက်များ ကျယ်ပြန့်ကာ သီးသန့် ဝန်ဆောင်မှုများ ရရှိနိုင်သည်။ VIP အဆင့် စစ်ဆေးရန် အကောင့်ထဲ ဝင်ပြီး Profile ကဏ္ဍကို ကြည့်ရှုနိုင်သည်။

388game တွင် Free Spins ရရှိနိုင်သည့် နည်းလမ်းများမှာ — ပထမဆုံးငွေသွင်းမှုဆိုင်ရာ Welcome Bonus၊ ပရိုမိုးရှင်း ကာလ Free Spin ပေးဆောင်မှု နှင့် Slot ဂိမ်းအတွင်း Scatter Symbol ကျနေပါက In-Game Free Spins တို့ ပါဝင်သည်။ ပရိုမိုးရှင်းမှ ရရှိသော Free Spins များသည် သတ်မှတ်ဂိမ်းများအတွက်သာ တရားဝင်ပြီး သက်တမ်းကုန်ဆုံးသည့် ရက်နှင့် Wagering Requirements ရှိနိုင်သောကြောင့် ဘောနပ်စ်ကဏ္ဍကို စစ်ဆေးပါ။

388game သည် SSL (Secure Socket Layer) ကုဒ်ဝှက်နည်းပညာဖြင့် ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်နှင့် ငွေကြေးဆိုင်ရာ အချက်အလက်များကို ကာကွယ်ထားသည်။ 388game ၏ URL တွင် https:// ပါဝင်ပြီး ဘရောက်ဆာ Lock Icon မြင်ရမည်ဖြစ်သည်။ ထို့ပြင် RNG စစ်ဆေးထားသောဂိမ်းများဖြင့် တရားမျှတသောကစားမှုကို အာမခံထားသည်။

မဟုတ်ပါ။ 388game သည် 21 နှစ်နှင့်အထက် အရွယ်ရောက်ပြီးသူများသာ ကစားခွင့်ရှိသည်။ ဤသည်မှာ ကစားသမားများကို ကာကွယ်ရေးနှင့် တာဝန်သိကစားမှု (Responsible Gaming) မူဝါဒ၏ အဓိကအချက်ဖြစ်သည်။ KYC စစ်ဆေးချိန်တွင် မွေးနေ့ကို စစ်ဆေးမည်ဖြစ်ပြီး 21 နှစ်မပြည့်သေးသူများ၏ အကောင့်ကို ချက်ချင်း ပိတ်သိမ်းပြီး ငွေကြေးများ ပြန်ပေးမည်ဖြစ်သည်။

ကစားမှုကြောင့် ပြဿနာဖြစ်နေသည်ဟု ခံစားရပါက 388game ၏ Self-Exclusion ကိရိယာကို အသုံးပြုနိုင်သည်။ [email protected] သို့ Self-Exclusion တောင်းဆိုကြောင်း ပေးပို့ပြီး ၆ လ၊ ၁ နှစ် သို့မဟုတ် အပြီးအပိုင် ကာလကို ရွေးချယ်နိုင်သည်။ Self-Exclusion ဝင်ရောက်ပြီးနောက် 388game ၏ ဝန်ဆောင်မှုများ၊ ပရိုမိုးရှင်းများနှင့် စာတိုများ ရပ်ဆိုင်းပြီး ကာလမကုန်မချင်း အကောင့် ပြန်မဖွင့်နိုင်ပါ။

ဟုတ်သည်။ ကစားမှုကြောင့် ငွေကြေးအခက်အခဲ၊ မိသားစုပြဿနာ သို့မဟုတ် စိတ်ကျန်းမာရေး ထိခိုက်မှုများ ဖြစ်နေပါက 388game ၏ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့နှင့် [email protected] မှ တစ်ဆင့် MMT ဖြင့် ၂၄ နာရီ ဆက်သွယ်နိုင်သည်။ Deposit Limit ချိန်ညှိခြင်း၊ Time-Out ကာလ တောင်းဆိုခြင်းနှင့် Self-Exclusion တောင်းဆိုခြင်းတို့ကို ကျွန်ုပ်တို့ ကောင်းစွာ ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။ ကစားမှုသည် ဖျော်ဖြေရေးအတွက်သာ ဖြစ်ကြောင်း အမြဲ သတိပြုပါ။